Nyåpnet H&M-butikk: En av verdens største

H&M åpnet torsdag sin nye flaggskipsbutikk midt i Karl Johans gate. Butikken er på hele fem etasjer og her finner man hele HM’s produktportefølje samlet på ett sted. Det skal være en av de største butikkene i verden til den svenske kleskjeden.

I historiske lokaler

Lokalene ligger i krysset mellom Karl Johans gate og Kirkegata i den gamle Wattgården fra 1858. Bygget, som eies av AVA EiendomsPartner AS, har en svært spennende historie og har blitt karakterisert som en av Karl Johans flotteste bygg. H&M butikken har en fantastisk innredning med en lysgård midt i bygget. Flaggskipsbutikken er skapt for å møte nye forventinger fra kundene og de vil ha fokus på inspirasjon, opplevelse og et høyt service-nivå.

Konseptbutikk

H&M har også åpnet sin første H&M HOME konseptbutikk i Norge. En som har gledet seg veldig til åpningen er Charlotte Bottolfsen Iversen som er ansatt hos H&M, og jobber i H&M HOME avdelingen.

– Det har vært spesielt å få være så heldig å være med i prosessen ved å åpne en helt splitter ny butikk, sier Bottolfsen Iversen.

En konseptbutikk handler om mer enn bare det å selge produkter, med HOME ønsker de å appellere til og gi kundene følelsen av at de har «sjekket inn» på et hotell, forteller Bottolfsen Iversen. Hun fortsetter med at de ønsker også å gi det lille ekstra til kunden i form av ekstra god kundeservice, salg av blomster, ulike tjenester som hjemlevering eller oppbevaring av handlede varer.

Forventinger

Kunden kan først og fremst forvente eksepsjonell kundeservice. Vi ønsker at kunden føler seg godt ivaretatt og at enhver besøkende vil ta turen til H&M HOME igjen og igjen, sier Bottolfsen Iversenen.

- I ukene før åpningen har det vært mye oppakning av interiør som skal fylle to etasjer, utfordringer og viktigst, mye latter og glede som har fylt de travle dagene.

En egen H&M HOME butikk har vært svært etterlengtet av flere, blant annet av Johanne Øren som stadig vekk handler på H&M HOME sin nettbutikk.

– De har masse fint og veldig gode priser, slik at det er optimalt for hvem som helst å handle her, sier Øren. Hun forteller at hun har gledet seg veldig til åpningen og har kommet helt fra Drammen for å handle.